წესები და პირობები

წინამდებარე წესები და პირობები არეგულირებს CoffeeCoTech-ის ვებგვერდით (coffeecotech.ge) სარგებლობას, ყავის აპარატების სერვისზე ვიზიტის დაჯავშნას და ონლაინ მაღაზიაში პროდუქტების შეძენას. ვებგვერდის გამოყენებით თქვენ ეთანხმებით ქვემოთ მოცემულ პირობებს.

1. ვინ ვართ ჩვენ

ვებგვერდი coffeecotech.ge ეკუთვნის და მას ოპერირებას უწევს შპს „კოფი კო ტექი" (საიდენტიფიკაციო კოდი: 404764117). იურიდიული მისამართი: მცხეთის რაიონი, სოფ. მუხრანი, პირველი ქუჩა 12, საქართველო. ტელეფონი: 0322 11-00-63. ელფოსტა: Sergo.Papiashvili@coffeecotech.com. სამუშაო საათები: ორშ–პარ 09:00–18:00, შაბ 10:00–14:00, კვირა დახურულია. კომპანია გთავაზობთ ყავის აპარატების პროფესიონალურ სერვისს — დიაგნოსტიკას, შეკეთებას, კაპიტალურ წმენდას, ინსტალაციას — და თანმხლებ პროდუქტებს (ყავის მარცვლები, ფილტრები, ნაწილები, აპარატები).

2. სერვისის დაჯავშნა

ვიზიტის დაჯავშნა ხდება ვებგვერდზე შევსებული ფორმით, ტელეფონით ან WhatsApp-ით. ჯავშნის მიღების შემდეგ ჩვენი ოპერატორი დაგიკავშირდებათ დროისა და დეტალების დასაზუსტებლად. ვიზიტის ზუსტი ღირებულება დგინდება დიაგნოსტიკის შემდეგ და შეთანხმდება წინასწარ სამუშაოს დაწყებამდე.

3. ფასები და გადახდა

სერვისის და პროდუქტების ფასები მოცემულია ლარებში. ონლაინ შეკვეთისას გადახდა ხდება მითითებული მეთოდით. სერვისზე გადახდა ხდება სამუშაოს დასრულების შემდეგ ადგილზე ან უნაღდო ანგარიშსწორებით შეთანხმებისამებრ.

4. მიღება

ონლაინ მაღაზიაში შეძენილი პროდუქცია მომხმარებელს თვითონ მიაქვს ჩვენი ოფისიდან მისამართზე: მცხეთის რაიონი, სოფ. მუხრანი, პირველი ქუჩა 12. მიღების პროცედურა და დრო აღწერილია მიღების პირობების გვერდზე.

5. თანხის დაბრუნება

ნაყიდი პროდუქციის დაბრუნების ვადაა მიღებიდან 3 კალენდარული დღე, თუ პროდუქტი დარჩა ორიგინალ შეფუთვაში, არ არის გამოყენებული და შენარჩუნებული აქვს სასაქონლო სახე. მალფუჭებადი პროდუქტები (მაგ. ყავის მარცვლები გახსნილი შეფუთვით) დაბრუნებას არ ექვემდებარება.

დაბრუნების პროცედურა: დაგვიკავშირდით 0322 11-00-63 ან Sergo.Papiashvili@coffeecotech.com — გავცემთ დასტურს და შევათანხმებთ პროდუქტის ჩვენს ოფისში დაბრუნების დროს. პროდუქტის უკან ტრანსპორტირება მყიდველზეა, გარდა იმ შემთხვევისა, როცა პროდუქტი დეფექტურია.

თანხის დაბრუნების ვადა: დაბრუნებული პროდუქტის მიღების და შემოწმების შემდეგ, თანხა უბრუნდება მყიდველს იმავე მეთოდით, რომლითაც გადახდა განხორციელდა — 14 სამუშაო დღის განმავლობაში.

6. სერვისის გარანტია

შესრულებულ სამუშაოზე მოქმედებს გარანტია, რომლის ვადა და პირობები ინდივიდუალურად ფიქსირდება სამუშაოს მიღება-ჩაბარების დოკუმენტში. გარანტია არ ვრცელდება არასწორი ექსპლუატაციით, გარე ჩარევით ან მესამე პირის მიერ განხორციელებული სამუშაოს შედეგად წარმოშობილ ხარვეზზე.

7. მომხმარებლის ვალდებულებები

მომხმარებელი ვალდებულია მიაწოდოს ჩვენ ზუსტი და აქტუალური საკონტაქტო ინფორმაცია, უზრუნველყოს აპარატთან წვდომა შეთანხმებულ დროს და დაიცვას აპარატის მწარმოებლის რეკომენდაციები.

8. პერსონალური მონაცემები

ფორმის შევსებისას მიღებული პერსონალური მონაცემები (სახელი, ტელეფონი, მისამართი, შეტყობინება) გამოიყენება მხოლოდ თქვენს მოთხოვნაზე რეაგირებისთვის და მომსახურების გაწევისთვის. მონაცემები არ გადაეცემა მესამე პირებს გარდა კანონით გათვალისწინებული შემთხვევებისა.

9. ინტელექტუალური საკუთრება

ვებგვერდზე განთავსებული ტექსტი, ლოგო, ფოტოები და დიზაინი წარმოადგენს CoffeeCoTech-ის საკუთრებას. მათი კომერციული გამოყენება წინასწარი წერილობითი თანხმობის გარეშე დაუშვებელია.

10. პასუხისმგებლობის შეზღუდვა

ვცდილობთ, ვებგვერდზე გამოქვეყნებული ინფორმაცია იყოს ზუსტი, თუმცა არ ვიძლევით გარანტიას მისი ყოველწამიერი უზუსტოდობის შესახებ. ვებგვერდის მუშაობაში დროებით შეფერხებაზე პასუხისმგებლობა შეზღუდულია მოქმედი კანონმდებლობით.

11. ცვლილებები

CoffeeCoTech უფლებას იტოვებს ნებისმიერ დროს განაახლოს წინამდებარე წესები. განახლების შესახებ ინფორმაცია გამოქვეყნდება ამ გვერდზე.

12. კონტაქტი

კითხვების შემთხვევაში დაგვიკავშირდით: 0322 11-00-63 · Sergo.Papiashvili@coffeecotech.com · კონტაქტის გვერდი.